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A partir de 60€ de compra los gastos de envío son gratuitos.

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Los productos con plazo de entrega específico como "ENVÍO 5-10 DÍAS" tardarán ese plazo de tiempo en salir de nuestro almacén y ser enviados.

Los pedidos con productos con distintos tiempos de entrega se enviarán todo junto en el plazo de entrega mayor que haya.

Los pedidos recibidos antes de las 13:00 serán enviados esa misma tarde. Los recibidos después de esa hora se enviarán el día siguiente.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida de material del almacén ni entrega de pedidos a domicilio.

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Es posible que se pueda demorar más allá de los plazos fijados, es este caso, Le Petit Baobab, adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador plazo de entrega, así como de la causa del retraso.

Pedidos de gran volumen, de ciertos artículos como mochilas portabebés o con incidencias en el stock disponible pueden tardar hasta 24-48H en prepararse y ser enviados. En periodos especiales como Black Friday, Navidad o rebajas, la preparación de algunos pedidos puede llevar hasta 2-3 días.

Para más detalles puedes visitar la sección de preguntas frecuentes.

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The estimated delivery time depends on the products purchased (some products have an extra time to preparation) and the destination country, but in general is between 5-7 days once is shipped.

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El comprador, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con Le Petit Baobab a través del e-mail: info@lepetitbaobab.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la respuesta a la reclamación, Le Petit Baobab contactará con el comprador.

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El usuario dispondrá de un plazo de 10 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

Si quieres devolver un producto, mándanos un email a info@lepetitbaobab.com detallando el motivo – si quieres hacer un cambio de talla o modelo, confirma en tu email la nueva talla o modelo para asegurar disponibilidad. Te enviaremos por email las instrucciones para hacernos llegar el artículo. Una vez que lo hayamos recibido y comprobado, te devolveremos el importe pagado 

Si quieres un cambio de talla o de modelo, te lo haremos llegar siempre y cuando lo tengamos disponible. Los gastos de envío del cambio de talla son 6€, que incluyen los gastos de envío del producto hasta nuestras oficinas, y el nuevo envío a tu dirección. Una vez lo recibamos y comprobemos que está en perfecto estado procederemos al envío de la nueva talla..Si la devolución es a causa de un error nuestro o algún fallo en el producto, nosotros cubriremos todos los gastos de envío y devolución.

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Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica info@lepetitbaobab.com o bien por teléfono al número (+34) 663 863 848 indicando el número del pedido que se desea cancelar.

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

PRODUCTO ERRÓNEO O DEFECTUOSO EN LA ENTREGA

En el supuesto en que el producto no se corresponda a lo solicitado en el pedido, o esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso, el cliente ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible (máximo 24 h) con Le Petit Baobab al correo pedidos@lepetitbaobab.com, que se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto. Si ante tales circunstancias se decidiera anular el pedido, los gastos de envío para devolver el pedido correrán a cuenta del cliente y Le petit Baobab realizará la devolución del importe del pedido menos la diferencia de los gastos de envío ocasionados, independientemente de que el envío haya sido gratuito inicialmente.


Opiniones Clientes
9.9/10
Todo rápido y como esperaba
Negocios que utilicen materias primas...
Envío rápido y respuesta a dudas muy rapido
La mejor tienda para comprar por internet
Muy buena experiencia!
Repetiré en esta tienda, es segura y me...
Muy eficaces
Compra fácil y entrega en tiempos productos de...
Muy fácil de encontrar lo que buscas y elegir...
.Buena compra
Tienda muy recomendable por el tipo de...
Todo fácil y rápido
me encanta
Muy buen precio comparando con otras paginas,...
Es la primera vez que hago un pedido y estoy...
buena información y gestión, gracias
Hice mi pedido y todo fue genial.
La tienda tiene cosas muy bonitas para los mas...
Comprar es lo más de fácil cuando no se tiene...
Envíos rápidos, eficientes y con productos de...
Excelente atención telefónica. Me asesoraron...
Los productos de muy buena calidad, la...
Buen descubrimiento esta tienda! Volveré a...
Muy buen servicio
Llegó muy bien empaquetado. Y en el plazo...
Genial
Primera vez que compro y todo perfecto. Envío...
Entrega súper rápida, todo muy fácil para los...
El pedido llegó muy rápido y los productos...
Llegó el pedido genial
MB. Rapidez y calidad.
Me da pena haber conocido la tienda, ahora que...
Entrega rapida y producto de calidad
Me ha encantado todo lo que he comprado. Tardó...
Maravilloso trato y el envio muy rápido
Muy buena atención al cliente y los plazos de...
Todo ha ido genial y estoy muy contento de...
La ropa genial, me encanta todo lo que vendéis
Me llegó enseguida y además con un detalle que...
Rapidez en el envio
Me encanta esta tienda por la originalidad de...
Me tardó nada en llegar y el producto bien...
Los productos son de calidad
Todo perfecto
Ha sido la primera vez q compro. Contenta con...
Llevo años y siempre fiel
La ropa es de buena calidad
BUEN SERVICIO, BUENA CALIDAD PRECIO
Muy rápidos en el envío y muy amables en la...
Ha llegado perfecta y la entrega en fecha....
La recomiendo. Tiene unas prendas preciosas y...
La tienda está genial, muchas ofertas, variedad...
Servicio correcto y entrega rápida. Repetiré...
Entrega rapidísima. Muy buena atención...
Vaig estar mirant roba i altres productes...
Todo fenomenal, me encanta la ropa. Sólo...
Compra muy satisfecha. Totalmente recomendable
Great place to buy baby stuff! Delivery is fast...
Desde el trato, el tiempo de espera para...
El contacto con el cliente es muy amable y...
Servicio muy rápido y adecuado
Recomendable, prendas con diseños diferentes y...
Siempre que entramos en la pagina, vestimos a...
Diversa y con productos bonitos
Asesoramiento sobre producto adquirido y envío...
Servicio rápido y eficaz, seguiré comprando...
Producto de alta calidad y entrega en el plazo...
Recibido a tiempo
Ninguna queja, satisfecha con el envío y los...
Envío muy rápido
Muy agradables cuando he tenido alguna duda, y...
Muy buen servicio
Solo compré ropa y el proceso fue muy rápido....
Cercanía, amabilidad, profesionalidad....
Me gustan todos los productos. La calidad y...
El pedido me llegó rápido. Muy satisfecha
Todo perfecto
El mejor lugar para comprar todo lo que tú bebé...
Todo bien organizado desde el pedido ,hasta la...
El envío llegó a tiempo para dar el regalo....
Muy buena atención
El pedido me llegó rápido al igual q otros q he...
Todo muy bien , correcto
El envío fue rápido, y el producto es tal cual...
Llevo ya unos cuantos años comprando en esta...
Envío rápido y sin problemas
El envío se hizo muy rápido y con un mínimo de...
Tejidos alucinantes y servicio estupendo,...
Servicio muy rápido y atención buena
Todo perfecto...
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Muy rápidos en enviar y el producto estaba en...
La valoro con un 10
Comprar en esta tienda siempre es un acierto....
Recomiendo! Todo genial
La entrega fue rapidísima, los productos son de...
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Muy contenta con la compra. Repetiré ????????
Ropa buena y diferente. El.contacto d whats.app...
Buena tienda, que con web funcional y artículos...
Me encanta esta página. Llevo comprando 3 años,...
Bueno servicio y atención al cliente
Estoy encantada con el trato que me han dado.
Productos muy interesantes a previo módico
Hay gran variedad de productos y son de buena...
Pedido correcto, con bonito packaging y entrega...
Hice un pedido con varias tallas y tuvieron la...
Muy buenos productos y servicios
Tanto el envío como los productos recibidos han...
El pedido llegó rápido
El envío tarda un poco pero era lo que...
Rapidez y buen servicio
Encontré esta tienda hace casi 3 años puesto...
Todo precioso
Ropa bonita y respetuosa con la piel de los peques
Envíos rápidos, productos de primera y la...
Volveré a comprar aquí sin dudarlo.
Tuve problemas a la hora de que me llegara el...
Llegó rápido y envuelto muy bonito para regalo...
Tiene ropa original y de calidad. 100%...
Compré varias cosas para la bebe y hemos estado...
Tuve una pequeña duda sobre el periodo de...
Todo bien
Estoy muy contenta, he comprado varias veces y...
Es muy fácil moverse y la respuesta es muy rápida
Muy recomendable, el pedido llegó enseguida....
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