Los gastos de envío son gratis en pedidos a partir de 60€. 

En pedidos de importe inferior el coste del envío varía en función del total pedido, sólo tienes que ir a la página de confirmar pedido para comprobar el coste que se te aplicaría.

Los pedidos recibidos antes de las 16:00h se envían ese mismo día mediante empresa de mensajería, con un tiempo de entrega de 24-48H para península. Los pedidos recibidos después de esa hora se enviarán al día siguiente.

Hay productos que tienen un tiempo de entrega específico mayor de lo habitual, por ejemplo algún pack concreto de muselinas que estemos a punto de recibir o una mochila portabebés que no tengamos en ese momento en stock pero que la podemos pedir. En estos casos el tiempo de entrega podría variar. En la descripción de cada producto puedes ver esta información, así como en el carrito antes de confirmar tu pedido. En caso de duda, siempre puedes contactarnos.

Sí, se hacen envíos a Baleares. Aunque actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Yes, we ship to all the countries inside the UE: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Republic of Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain and Sweden.

Por supuesto que sí. Tienes un plazo de 10 días a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Sólo tienes que mandarnos un mensaje a través del apartado de contacto con el asunto "Solicitar una devolución". Una vez recibido nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir y la dirección a la que has de mandar el producto a devolver. Una vez recibido se te reintegrará el importe del mismo, descontando gastos de envío.

Para la mayoría de artículos como ropa o bañadores se incluye una guía de tallas en la descripción del artículo. La encontrarás un poco más abajo del precio e información básica, en las pestañas que aparecen con información extra.

Si aún así sigues teniendo dudas siempre puedes consultarnos, estaremos encantados de ayudarte.

Sí. Tenemos la posibilidad de realizar un cambio de talla por un importe de 6€. Un mensajero pasara por su casa para recoger la prenda, en cuanto la recibamos y comprobemos que esta en perfecto estado, realizaremos el envío de la prenda nueva. En caso de estar interesada, sólo tienes que mandarnos un mensaje y te explicaremos cómo hacerlo.

De todos modos, ante cualquier duda con las tallas siempre puedes consultarnos antes y trataremos de orientarte para que puedas acertar.

Depende del artículo. En ocasiones te lo podemos conseguir sin problema, pero en otros casos (como el de la ropa en la mayoría de los casos) es más difícil. Si te surge la duda sobre un producto concreto, mándanos un mensaje y lo miramos.

Puedes utilizar el formulario de mensajes en la parte superior derecha de la página y te responderemos lo antes posible. Ten en cuenta que los finas de semana no siempre está activo el soporte, que puede ser que la respuesta no sea inmediata, pero intentaremos de hacerlo a la mayor brevedad posible.

También puedes utilizar el chat online disponible en la esquina derecha inferior de la pantalla.

O si lo prefieres puedes hacer por email a info@lepetitbaobab.com o WhatsApp al 663 863 848.